Preguntas frecuentes bono Ana Torroja

1. ¿Cómo funciona el bono Ana Torroja?  

Al solicitar el Bono Ana Torroja, podrás usar el valor de las boletas que adquiriste para la función de Ana Torroja en el 2020 para la nueva fecha del concierto en 2022. Lo podrás redimir una vez el evento salga nue​vamente a la venta. ​Al ser portador del bono te informaremos antes de salir a venta para confirmarte la ubicación asignada para tus boletas, buscando quedar lo más cercano posible a las que habías escogido. Por la pandemia, el plano del Teatro ha cambiado y por lo tanto, para mantener el distanciamiento social, las ubicaciones disponibles serán diferentes a las que habías escogido.

2. ¿Cuál es la fecha máxima para utilizarlo?

Tienes plazo para hasta máximo el 12 de mayo del 2022, fecha en la que está reprogramado el evento, y podrás redimirlo en la taquilla del Teatro o el Call Center de Tu Boleta 5936300.

3. ¿Puedo utilizar este bono para ir a otros espectáculos?

No. Este bono aplica únicamente para la nueva fecha de Ana Torroja en 2022.

4. ¿Cómo se usa?  

Al solicitar el bono, a tu correo electrónico te llegará un e-ticket, el cual deberás presentar en la taquilla del teatro o con un código podrás adquirir las boletas del concierto a través de Call Center, una vez el evento se encuentre a la venta. Debes guardar muy bien este documento. 

5. ¿Cómo hago para solicitar el Bono Ana Torroja?    

Es muy fácil, deberás escribirle a Daniela Alzate, especialista en Mercadeo (dalzate@teatromayor.org), quien te indicará el link para que puedas diligenciar el formulario de solicitud del Bono.  

6. ¿Por qué medios podré redimir mi bono?  

A través de compras por la taquilla del Teatro o por el Call Center de TuBoleta. 

7. En esta nueva fecha, ¿cambian los precios de la boletería? 

 Los precios de las boletas y sus localidades no van a cambiar, pero es posible que sí cambie el aforo (número de sillas disponibles a la venta), de acuerdo a los permisos que nos otorgue el Gobierno durante la pandemia. A este bono no le aplican los descuentos de otros espectáculos, campañas y bonos ofrecidos por el Teatro Mayor.   

8. ¿Hasta cuándo puedo redimir el cupo que adquiero en mi bono?   

Puedes redimir tu bono hasta el 12 de mayo del 2022.

9. ¿Conservaré la ubicación original de la boleta que compré en el año 2020?
Debido a la pandemia del Covid-19, los aforos de las salas han sido reducidos con el fin de cumplir con el distanciamiento social y las medidas de bioseguridad dispuestos por el Gobierno. Al disminuir los aforos, las ubicaciones disponibles para el público han cambiado. Por esta razón, al solicitar el bono podrás ser ubicado en una silla disponible lo más cercano posible a la que habías adquirido inicialmente.

10. Recomendaciones: 

Le recomendamos a nuestro público solicitar este bono solo si está seguro de poder asistir a la nueva función de Ana Torroja