Términos y condiciones del bono Diego el Cigala

ESTIMADO CLIENTE: 

1. Podrás redimir el valor de tu bono El Cigala para boletas de este concierto en su nueva función en el 2022. No obtendrás descuentos al solicitar el bono, sino que es una forma de garantizar la entrada, ya que en este momento el evento aún no se encuentra a la venta. Recuerda que el valor de las boletas por localidad no va a cambiar con respecto a los precios del 2020 para la presentación de Diego El Cigala. Al adquirir este Bono, no conservarás tu ubicación original comprada en el 2020, sino que serás ubicado en una silla disponible lo más cercano posible a la que habías adquirido, ya que los aforos durante pandemia son más reducidos. 

2. Este bono podrá ser redimido únicamente en la taquilla del Teatro Mayor o a través del Call Center de TuBoleta.

3. Tienes hasta el 8 de marzo de 2022 para redimir este bono.

4. En caso de que el valor de las boletas redimidas sea superior al valor del bono, el excedente podrá ser cancelado con cualquier medio de pago aceptado por TuBoleta . Esta opción aplica únicamente para pago en la Taquilla del Teatro Mayor.

5. Este bono y las entradas que se rediman no podrán utilizarse para publicidad, promociones o concursos salvo con autorización explícita del Teatro Mayor Julio Mario Santo Domingo. 

6. El bono es un documento al portador, redimible totalmente hasta por el valor del saldo vigente en los canales virtuales y físicos de TuBoleta, como taquillas y puntos de venta.  

7. Cualquier cambio referente a fecha, artista o novedades respecto a la función que sea posterior a la redención del bono serán informados por el Teatro en sus redes sociales, página web y a través de un correo electrónico de TuBoleta a la dirección de email indicada por los usuarios en el momento de la compra y redención. 

8. Al adquirir este abono y al redimir tus entradas aceptas seguir las normas, protocolos y recomendaciones de bioseguridad durante tu visita al Teatro, como el uso obligatorio de tapabocas, distanciamiento físico y lavado de manos, así como las medidas que se tomarán en caso de que no las sigas. Esto siguiendo las medidas vigentes del Gobierno en el momento de la función artística.   

9. ¿Cuál sería la condición en caso de pérdida o robo de las boletas o de los códigos del bono? Si cuentas con un eticket, puedes ingresar a tu cuenta registrada en tuboleta y desde el historial de compra descargar tu bono o boletas de ingreso para la función. En caso de que cuentes con una boleta física, debes crear un caso PQRS con el denuncio en https://www.tuboleta.com/pqrs.html, el equipo de servicio al cliente de Tuboleta te acompañará en el proceso y te notificará cuando te sea cargada la nueva boleta, que podrás reclamar con tu documento de identificación en la taquilla del Teatro Mayor. Por cada boleta reimpresa, se debe cancelar un valor de $15.000 pesos. Solo el titular de la compra podrá hacer la solicitud y reclamación en la taquilla. 

10. La política de tratamiento de datos personales, así como las condiciones de la venta y de uso de la boletería, pueden ser consultadas en los puntos de venta y en www.tuboleta.com y www.teatromayor.org 

11. Si tienes alguna inquietud, sugerencia, queja o reclamo o contáctenos al correo serviciocliente@teatromayor.org